|
Специалист по электронной коммерции
Специалист по электронной коммерции
(e-commerce) занимается системой торговли через интернет посредством интернет-магазинов, приложений и других сервисов.
Специалист по электронной коммерции выполняет ряд ключевых функций, направленных на управление и развитие онлайн-бизнеса. |
 |
Управление веб-сайтом электронной коммерции:
Разработка, обновление и поддержка веб-сайта, включая дизайн, навигацию, пользовательский интерфейс и обеспечение его функциональности.
Управление каталогом продукции. Добавление новых товаров, обновление описаний, фотографий и характеристик продуктов, а также управление запасами. |
Улучшение пользовательского опыта (UX): Постоянная оптимизация пользовательского опыта на сайте для увеличения уровня конверсии и удержания клиентов. Обработка заказов и управление логистикой: Координация процессов заказа, оплаты, доставки, возвратов и обменов товаров.
Поддержка клиентов: Обеспечение качественной поддержки клиентов через различные каналы связи, включая телефон, электронную почту, онлайн-чаты и социальные сети.
|
Сотрудничество с партнерами и поставщиками
Взаимодействие с поставщиками и партнерскими компаниями для расширения ассортимента, улучшения условий сотрудничества и проведения совместных маркетинговых акций.
Управление бюджетом и финансами
Контроль за бюджетом, отведённым на маркетинг, рекламу и другие расходы, связанные с электронной коммерцией.
Управление контентом: Создание и управление контентом для сайта, включая описания товаров, блоги, статьи, видеоматериалы и т.д. |
Цифровой маркетинг и продвижение
Реализация стратегий цифрового маркетинга, включая поисковую оптимизацию (SEO), контекстную рекламу, email-маркетинг, маркетинг в социальных сетях (SMM) и другие способы привлечения трафика.
Аналитика и отслеживание KPI: Использование аналитических инструментов для мониторинга ключевых показателей эффективности (KPI), анализа поведения пользователей на сайте и оценки результативности маркетинговых кампаний. |
